წყლის დისპენსერის მიმწოდებელი Purexygen ამტკიცებს, რომ ტუტე ან გაფილტრული წყალი დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ ჯანმრთელობის პრობლემები, როგორიცაა ოსტეოპოროზი, მჟავა რეფლუქსი, არტერიული წნევა და დიაბეტი.
სინგაპური: წყლის კომპანია Purexygen-ს სთხოვეს, შეწყვიტოს ტუტე ან გაფილტრული წყლის სარგებლობის შესახებ მცდარი პრეტენზიები მის ვებსაიტზე და სოციალური მედიის გვერდებზე.
წყალი ხელს უწყობს ჯანმრთელობის პრობლემების თავიდან აცილებას, როგორიცაა ოსტეოპოროზი, მჟავა რეფლუქსი, არტერიული წნევა და დიაბეტი.
კომპანიამ და მისმა დირექტორებმა, ბ-ნმა ჰენგ ვეი ჰუიმ და ბ-ნი ტან ტონგ მინგმა, მიიღეს თანხმობა სინგაპურის კონკურენციისა და მომხმარებელთა კომისიისგან (CCCS) ხუთშაბათს (21 მარტს).
Purexygen მომხმარებელს სთავაზობს წყლის დისპენსერებს, ტუტე წყლის ფილტრაციის სისტემებსა და ტექნიკურ პაკეტებს.
CCCS-ის გამოძიებამ დაადგინა, რომ კომპანია არაკეთილსინდისიერად მოქმედებდა 2021 წლის სექტემბრიდან 2023 წლის ნოემბრამდე.
გარდა იმისა, რომ ტუტე ან გაფილტრული წყლის სასარგებლო თვისებების შესახებ შეცდომაში შემყვანი პრეტენზიები აქვს, კომპანია ასევე აცხადებს, რომ მისი ფილტრები გამოცდილია ტესტირების სააგენტოს მიერ.
კომპანიამ ასევე ტყუილად განაცხადა Carousell-ის ჩამონათვალში, რომ მისი ონკანები და შადრევნები შეზღუდული დროით უფასო იყო. ეს მცდარია, რადგან ონკანები და წყლის დისპენსერები უკვე ხელმისაწვდომია მომხმარებლებისთვის უფასოდ.
მომხმარებლები შეცდომაში შეჰყავთ მომსახურების ხელშეკრულებების პირობებითაც. მათ უთხრეს, რომ პირდაპირი გაყიდვების კონტრაქტებით გადახდილი პაკეტის აქტივაციისა და მხარდაჭერის საფასური არ არის დაბრუნებული.
კლიენტებს ასევე არ ჰქონდათ ინფორმირებული მათი უფლება გააუქმონ ეს კონტრაქტები და უნდა დააბრუნონ გაუქმებული კონტრაქტებით გადახდილი თანხები.
CCCS-მა განაცხადა, რომ გამოძიების შემდეგ, Purexygen-მა გადადგა ნაბიჯები თავისი ბიზნეს პრაქტიკის შესაცვლელად, რათა უზრუნველყოს მომხმარებელთა დაცვის (სამართლიანი ვაჭრობის) აქტი.
ეს მოიცავს ყალბი პრეტენზიების ამოღებას გაყიდვების კომპლექტებიდან, შეცდომაში შემყვანი რეკლამების ამოღებას Carousell-ზე და მომხმარებლებისთვის წყლის ფილტრების მიწოდებას, რომლებსაც ისინი იმსახურებენ.
მან ასევე მიიღო ზომები ტუტე ან გაფილტრული წყლის შესახებ მცდარი ჯანმრთელობის პრეტენზიების შესაჩერებლად.
კომპანია იღებს ვალდებულებას შეწყვიტოს უსამართლო პრაქტიკა და სრულად ითანამშრომლოს სინგაპურის მომხმარებელთა ასოციაციასთან (CASE) საჩივრების გადაჭრაში.
ის ასევე შეიმუშავებს „შიდა შესაბამისობის პოლიტიკას“, რათა უზრუნველყოს მისი მარკეტინგული მასალები და პრაქტიკა, შეესაბამებოდეს აქტს და გაუწიოს ტრენინგს პერსონალისთვის, თუ რა წარმოადგენს უსამართლო ქცევას.
კომპანიის დირექტორებმა, ჰენგ სვი კიტმა და მისტერ ტანმა, ასევე დაპირდნენ, რომ კომპანია არ ჩაერთვებოდა უსამართლო პრაქტიკაში.
”CCCS მიიღებს ზომებს, თუ Purexygen ან მისი დირექტორები დაარღვევენ თავიანთ ვალდებულებებს ან ჩაიდენენ რაიმე სხვა უსამართლო ქცევას,” - აცხადებენ სააგენტოში.
CCCS-მა თქვა, რომ წყლის ფილტრაციის ინდუსტრიის მიმდინარე მონიტორინგის ფარგლებში, სააგენტო განიხილავს „სხვადასხვა წყლის ფილტრაციის სისტემის მომწოდებლების მარკეტინგულ პრაქტიკას, მათ შორის სერთიფიკატებს, სერთიფიკატებს და ჯანმრთელობის პრეტენზიებს მათ ვებსაიტებზე“.
გასული წლის მარტში, სასამართლომ დაავალა წყლის ფილტრაციის კომპანია Triple Lifestyle Marketing-ს, შეწყვიტოს ცრუ განცხადებები, რომ ტუტე წყალს შეუძლია თავიდან აიცილოს ისეთი დაავადებები, როგორიცაა კიბო, დიაბეტი და ქრონიკული წელის ტკივილი.
Siah Ike Kor-მა, CCCS-ის აღმასრულებელმა დირექტორმა, თქვა: „ჩვენ შევახსენებთ წყლის ფილტრაციის სისტემის მომწოდებლებს, რომ ყურადღებით განიხილონ თავიანთი მარკეტინგული მასალები, რათა დარწმუნდნენ, რომ მომხმარებლების მიმართ გაკეთებული ნებისმიერი პრეტენზია არის ნათელი, ზუსტი და დასაბუთებული.
„მომწოდებლებმა ასევე დროდადრო უნდა გადახედონ თავიანთ ბიზნეს პრაქტიკას, რათა დარწმუნდნენ, რომ ასეთი ქცევა არ წარმოადგენს უსამართლო პრაქტიკას.
”მომხმარებელთა დაცვის (სამართლიანი ვაჭრობის) კანონის თანახმად, CCCS-ს შეუძლია მოითხოვოს სასამართლო ბრძანებები დამნაშავე მომწოდებლებისგან, რომლებიც აგრძელებენ უსამართლო პრაქტიკას.”
ჩვენ ვიცით, რომ ბრაუზერების გადართვა რთულია, მაგრამ გვინდა, რომ გქონდეთ სწრაფი, უსაფრთხო და ძალიან ეფექტური გამოცდილება CNA-ს გამოყენებისას.