წყლის დისპენსერების მომწოდებელი კომპანია Purexygen აცხადებს, რომ ტუტე ან გაფილტრულ წყალს შეუძლია ხელი შეუწყოს ჯანმრთელობის ისეთი პრობლემების თავიდან აცილებას, როგორიცაა ოსტეოპოროზი, მჟავა რეფლუქსი, არტერიული წნევა და დიაბეტი.
სინგაპური: წყლის კომპანია Purexygen-ს სთხოვენ, შეწყვიტოს თავის ვებსაიტსა და სოციალური მედიის გვერდებზე ტუტე ან გაფილტრული წყლის ჯანმრთელობისთვის სასარგებლო თვისებების შესახებ შეცდომაში შემყვანი განცხადებების გაკეთება.
ამბობენ, რომ წყალი ხელს უწყობს ჯანმრთელობის ისეთი პრობლემების პრევენციას, როგორიცაა ოსტეოპოროზი, მჟავა რეფლუქსი, არტერიული წნევა და დიაბეტი.
კომპანიამ და მისმა დირექტორებმა, ბატონმა ჰენგ ვეი ჰვიმ და ბატონმა ტან ტონგ მინგმა, ხუთშაბათს (21 მარტს) სინგაპურის კონკურენციისა და მომხმარებელთა კომისიისგან (CCCS) თანხმობა მიიღეს.
Purexygen მომხმარებლებს წყლის დისპენსერებს, ტუტე წყლის ფილტრაციის სისტემებს და მოვლა-პატრონობის პაკეტებს სთავაზობს.
CCCS-ის გამოძიებამ აჩვენა, რომ კომპანია 2021 წლის სექტემბრიდან 2023 წლის ნოემბრამდე პერიოდში არაკეთილსინდისიერად მოქმედებდა.
ტუტე ან გაფილტრული წყლის ჯანმრთელობისთვის სასარგებლო თვისებების შესახებ შეცდომაში შემყვანი განცხადებების გარდა, კომპანია ასევე აცხადებს, რომ მისი ფილტრები ტესტირების სააგენტოს მიერ არის შემოწმებული.
კომპანიამ Carousell-ის განცხადებაში ასევე ცრუ ინფორმაცია გამოაქვეყნა, რომ მისი ონკანები და შადრევნები შეზღუდული დროით უფასო იყო. ეს მცდარია, რადგან ონკანები და წყლის დისპენსერები მომხმარებლებისთვის უკვე უფასოდ არის ხელმისაწვდომი.
მომხმარებლები ასევე შეცდომაში შეჰყავთ მომსახურების ხელშეკრულებების პირობებით. მათ ეუბნებიან, რომ პირდაპირი გაყიდვის ხელშეკრულებებით გადახდილი პაკეტის გააქტიურებისა და მხარდაჭერის საფასური არ ბრუნდება.
მომხმარებლებს ასევე არ ეცნობათ ამ კონტრაქტების გაუქმების მათი უფლების შესახებ და მოუწევდათ გაუქმებული კონტრაქტებით გადახდილი ნებისმიერი თანხის დაბრუნება.
CCCS-მა განაცხადა, რომ გამოძიების შემდეგ, Purexygen-მა ნაბიჯები გადადგა თავისი ბიზნეს პრაქტიკის შესაცვლელად, რათა უზრუნველყოფილიყო მომხმარებელთა დაცვის (სამართლიანი ვაჭრობის) შესახებ კანონის დაცვა.
ეს მოიცავს გაყიდვების ნაკრებებიდან ცრუ განცხადებების ამოღებას, Carousell-ზე შეცდომაში შემყვანი რეკლამების ამოღებას და მომხმარებლებისთვის იმ წყლის ფილტრებით უზრუნველყოფას, რომლებსაც ისინი იმსახურებენ.
მან ასევე გადადგა ნაბიჯები, რათა შეეჩერებინა ტუტე ან გაფილტრულ წყალთან დაკავშირებული შეცდომაში შემყვანი განცხადებები ჯანმრთელობაზე.
კომპანია იღებს ვალდებულებას, შეწყვიტოს არაკეთილსინდისიერი პრაქტიკა და სრულად ითანამშრომლოს სინგაპურის მომხმარებელთა ასოციაციასთან (CASE) საჩივრების გადაჭრის მიზნით.
ის ასევე შეიმუშავებს „შიდა შესაბამისობის პოლიტიკას“, რათა უზრუნველყოს, რომ მისი მარკეტინგული მასალები და პრაქტიკა შეესაბამებოდეს კანონს და ჩაატარებს თანამშრომლებს ტრენინგებს იმის შესახებ, თუ რა წარმოადგენს უსამართლო ქცევას.
კომპანიის დირექტორებმა, ჰენგ სვი კიტმა და ბატონმა ტანმა, ასევე პირობა დადეს, რომ კომპანია არ ჩაერთვებოდა უსამართლო პრაქტიკაში.
„CCCS მიიღებს ზომებს, თუ Purexygen ან მისი დირექტორები დაარღვევენ თავიანთ ვალდებულებებს ან ჩაერთვებიან სხვა უსამართლო ქმედებებში“, - განაცხადა სააგენტომ.
CCCS-მა განაცხადა, რომ წყლის ფილტრაციის ინდუსტრიის მიმდინარე მონიტორინგის ფარგლებში, სააგენტო ამოწმებს „წყლის ფილტრაციის სხვადასხვა სისტემის მომწოდებლების მარკეტინგულ პრაქტიკას, მათ შორის, მათ ვებსაიტებზე განთავსებულ სერტიფიკატებს, სერტიფიკატებსა და ჯანმრთელობის შესახებ განცხადებებს“.
გასული წლის მარტში სასამართლომ წყლის ფილტრაციის კომპანია Triple Lifestyle Marketing-ს დაავალა, შეეწყვიტა ცრუ განცხადებების გაკეთება იმის შესახებ, რომ ტუტე წყალს შეუძლია ისეთი დაავადებების პრევენცია, როგორიცაა კიბო, დიაბეტი და ქრონიკული ზურგის ტკივილი.
CCCS-ის აღმასრულებელმა დირექტორმა, სია აიკ კორმა, განაცხადა: „ჩვენ შევახსენებთ წყლის ფილტრაციის სისტემების მომწოდებლებს, ყურადღებით გადახედონ თავიანთ მარკეტინგულ მასალებს, რათა უზრუნველყონ, რომ მომხმარებლებისთვის გაკეთებული ნებისმიერი პრეტენზია იყოს ნათელი, ზუსტი და დასაბუთებული“.
„მომწოდებლებმა ასევე დროდადრო უნდა გადახედონ თავიანთ ბიზნეს პრაქტიკას, რათა დარწმუნდნენ, რომ ასეთი ქცევა არ წარმოადგენს უსამართლო პრაქტიკას.“
„მომხმარებელთა დაცვის (სამართლიანი ვაჭრობის) შესახებ კანონის თანახმად, CCCS-ს შეუძლია სასამართლოს ბრძანებები მოითხოვოს დამნაშავე მომწოდებლებისგან, რომლებიც კვლავაც არაკეთილსინდისიერ პრაქტიკას ახორციელებენ.“
ჩვენ ვიცით, რომ ბრაუზერის გადართვა პრობლემურია, მაგრამ გვსურს, რომ CNA-ს გამოყენებისას სწრაფი, უსაფრთხო და მაღალეფექტური გამოცდილება გქონდეთ.